为进一步规范平台发货秩序,提升消费者购物体验,拼多多平台对《拼多多发货规则》进行了全面修订。新版规则将于2025年5月15日正式生效,其中延迟发货、缺货、欺诈发货、虚假发货、虚假轨迹相关内容均有调整。此次规则升级,对商家而言是“利好”,还是“考验”?小编总结了此次更新的三个重点,一起来看下吧~
一 、取消24小时揽收机制
此次规则更新,平台把延迟发货的定义,由“未在发货时限内完成发货”改为“未在发货时限内完成发货及揽收”。普通商品的默认发货时效是48小时,之前有的商家设置了24小时发货,那么在24小时内点击发货,48小时内揽收就可以了。但现在呢,取消了24小时揽收的要求,因此为了避免发货后快递没有及时揽收,建议大家将24小时发货,更改为48小时发货。这样只要保证在48小时内发货并揽收就可以了。
二、虚假物流轨迹时限统一
虚假轨迹是指商家上传至拼多多后台的商品物流单号异常或物流单号对应物流轨迹异常,及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品等情形。
商家上传的物流单号,自首条物流信息出来之后,到产品离开首个分拨中心所在省份的时间,原来的规定要求:正常地区要求是48小时内,偏远地区72小时内,极偏远地区120小时内。新规升级后,将虚假轨迹时限全部统一到48小时,把偏远和极偏远地区的特殊时间取消了。所以这方面有的商家可能会面临更多的罚款。
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三、部分处罚规定修改
比如虚假发货的处罚,由订单金额的25%降到了5%;
欺诈发货的处罚,由一倍的货款降低到30%。
关于缺货,现在的规定也比之前更明晰,缺货订单量达到当日订单量的30%算一次,或者,缺货订单达到100单,并且达到当日成交订单总量的5%以上,才算缺货。相比以前更加合理,对商家也更友好了。
总结起来,商家依然要多注意发货及物流环节的相关问题,避免延迟发货、虚假发货等处罚。返回搜狐,查看更多